É muito importante que as informações do cadastro estejam atualizadas. Isso garantirá sucesso em possíveis contatos que se façam necessários.

É necessário respeitar o horário de atendimento do ponto de retirada(Loja Física), consulte o horário de atendimento da loja em nosso site.

O prazo de retirada inicia-se após a confirmação do pagamento e recebimento do e-mail com a confirmação de que o pedido está disponível para retirada na loja.

O pedido ficará disponível para retirada na loja pelo prazo máximo de 7 dias corridos.

O prazo de retirada inicia-se no 1° dia útil após a confirmação do pagamento e recebimento do e-mail com a confirmação de que o pedido está disponível para retirada na loja, caso o pedido não seja retirado no prazo informado acima, será automaticamente cancelado e será gerado um vale no valor da compra ou a restituição conforme meio de pagamento efetuado.

O cliente deverá verificar se não há nenhum dano ou avaria aparente no produto e se todos os acessórios descritos na embalagem estão presentes no momento da retirada.

A retirada do produto na loja, seu carregamento e transporte até o destino final é de exclusiva responsabilidade do cliente.

PARA RETIRADA DO PEDIDO O CLIENTE DEVERÁ APRESENTAR: 

PESSOA FÍSICA:

- Documento de identidade oficial com foto.

IMPORTANTE: Caso o cliente tenha utilizado cartão de crédito na compra o mesmo deverá ser apresentado;